Sagsstyring
Vores sagsstyring - En klar og
tryg proces fra start til slut.
Ved aftalens indgåelse udarbejdes en arbejdsmappe som indeholder en beskrivelse af arbejdet som planlagt.
Arbejdsmappen vil blive ajourført under arbejdet og kunne udleveres sammen med andre relevante dokumenter til jer som kunde ved arbejdets afslutning med beskrivelse af arbejdet som udført.
Evt. ekstra arbejder aftales på en aftaleseddel, således at kunden har på skrift hvad der er aftalt af ekstra arbejder udover de i ordrebekræftelsen nævnte arbejder.
Efter udførelse af alle opgaver kontaktes ejeren igen for gennemgang sammen med Peter Høy af det udførte arbejde. Ved gennemgangen udleveres relevant dokumentation. for arbejdet, herunder eventuelle vedligeholdsvejledninger.
Faktura afleveres løbende efter aftale i henhold til udleveret ordrebekræftelse, som er godkendt skriftligt af kunden og Peter Høy. Ved arbejdets afslutning underskrives desuden en afleveringsseddel (via Byg Garanti) af kunden, som bekræftelse på, at kunden er tilfreds med arbejdets udførelse.
Arbejdets udførelse
Efter aftale med kunden igangsætter (PH) udførelsen og overvåger gennemførelsen. Ved afslutning kontroller (PH) arbejdet før færdigmelding til kunden. Ved anvendelse af underentreprenører gennemfører(PH) en særlig slutkontrol af disses arbejder.
Alle materialer indkøbes og kontrolleres af (PH) før benyttelse af disse materialer.
Har du spørgsmål til sagsstyring? - Skriv til os her!
Vi ønsker at give vores kunder
en tryg og gennemsigtig oplevelse.
Vi bestræber os på at overholde aftaler og beskrive
vores ydelser tydeligt, så du får et godt overblik over
arbejdet.
Vi gør vores bedste for, at du føler dig godt informeret
gennem hele processen, og vi gennemgår det udførte
arbejde sammen med dig ved afslutningen.
Vores arbejde udføres med fokus på godt håndværk
og i overensstemmelse med forskellige vejledninger,
f.eks. Tækkevejledningen.
Vi anvender materialer af høj kvalitet, som vi løbende
vurderer og kontrollerer.
Arbejdet udføres efter Branchevejledningen, så
processen følger gældende anbefalinger.
